Käyttöehdot
Tilaukset
Tilaukset tehdään kaupan lomakkeella. Saat vahvistuksen sähköpostitse tai puhelimitse sekä maksuohjeet. Tilaus sitoo meitä vasta maksun vahvistuttua. Pidätämme oikeuden perua tilauksia ilmeisen hintavirheen tai saatavuusongelman vuoksi.
Hinnat ja maksu
Kaikki hinnat ovat euroja (€) ja sisältävät Suomen arvonlisäveron. Korttimaksut käsitellään turvallisesti Stripen kautta. Hyväksymme Visa-, Mastercard-, Apple Pay-, Google Pay-, Klarna-, Revolut Pay- ja MobilePay-maksut. Maksukuitti lähetetään sähköpostitse.
Toimitus
Tuotteet ovat käsintehtyjä ja valmistuvat 2–5 arkipäivässä. Toimitus tapahtuu yhteistyökumppanimme kautta. Varsinais-Suomen alueelle (postinumerot 20xxx, 21xxx, 23xxx, 24xxx, Ahvenanmaa pois lukien) toimitus on ilmainen. Muualle Suomeen ja ulkomaille toimituskulu on 4,90 € tai ilmainen yli 50 € tilauksille.
Palautukset
Käyttämättömät tuotteet voi palauttaa 14 päivän kuluessa vastaanotosta. Tuotteiden tulee olla alkuperäispakkauksessa. Räätälöidyt tuotteet ja tapahtumatilaukset eivät kuulu palautusoikeuden piiriin.
Vialliset tuotteet / reklamaatiot
Jos tuote on viallinen tai vaurioitunut, ota yhteyttä 7 päivän kuluessa kuvan kera. Korvaamme tuotteen tai palautamme koko summan toimituskuluineen. Reklamaatioissa voit lähettää sähköpostia osoitteeseen support@eldoraal.com tai soittaa. Vastaamme 2 arkipäivän kuluessa.
Tuoteturvallisuus
Älä jätä palavaa kynttilää ilman valvontaa ja pidä se poissa lasten, lemmikkien ja syttyvien materiaalien läheltä. Leikkaa sydän ennen jokaista käyttökertaa äläkä polta kynttilää yli 4 tuntia yhtäjaksoisesti.
Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan ensin sopimalla, ja tarvittaessa Suomen toimivaltaisissa tuomioistuimissa.